Zespół Instytutu Modelowania Kognitywnego w trakcie pełnowymiarowej interwencji rosji na Ukrainie rozpoczął działalność konsultacyjną w zakresie komunikacji dla Ambasady Ukrainy w Polsce, a także dla założonego na jego bazie «Kryzysowego Ośrodka Koordynacyjnego». Jego celem było wsparcie przy problemach o charakterze kluczowym, a także szybkie reagowanie na wyzwania stanu wojennego.
Współpraca rozpoczęła się 17 marca 2022 roky, a już 21 marca 2022 roku odbył się pierwszy online-briefing ambasadora Andrija Deszczycy nastronie FB Ambasady.
Instytut Modelowania Kognitywnego stworzył od zera system codziennych briefingów Ambasady Ukrainy w Polsce, opracował kanały przekazywania informacji, a także sformułował kluczowe tezy dla message-boxów.
Na dzień dzisiejszy przeprowadzono ponad 50 online briefingów ambasady.
Opracowany przez zespół IMK system sprzyjał systematyzacji szeregu procesów komunikacyjnych bezpośrednio w misji dyplomatycznej, a także zwiększył zainteresowanie pracą Ambasady i konsulatów Ukrainy w Polsce wśród Ukraińców i bezpośrednio obywateli Polski.
Kryzysowy Ośrodek Medialny działający przy Ambasadzie tworzy przestrzeń dla szerokiego i konstruktywnego dialgu dla delegacji międzynarodowych i przyjaciół Ukrainy z całego świata.
Sprawy, którymi zajmuje się «Kryzysowy Ośrodek Koordynacyjny»:
- pozyskiwanie i logistyka międzynarodowej pomocy humanitarnej,
- współpraca z fundacjami charytatywnymi z Polski, Ukrainy i innych krajów,
- informowanie o działalności Ambasady Ukrainy w Polsce,
- wsparcie ukraińskich wydziałów konsularnych w Polsce,
- rozwiązanie sporów o charakterze koordynacyjnym, itp.
Również przy Ośrodku Kryzysowym działa GORĄCA LINIA, gdzie obywatele ukraińscy i przedstawiciele organizacji międzynarodowych mogą zadzwonić i uzyskać wsparcie o charakterze konsultacyjnym: +48 790 187 172.